Order Fulfillment Coordinator (m/w/d)
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Customer Service, Disposition oder Supply Chain?
Als Order Fulfillment Coordinator (m/w/d) steuerst Du Bestellungen, Liefertermine und Abweichungen für einen definierten Kundenkreis und behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick. Du setzt Prioritäten, koordinierst interne und externe Schnittstellen und sorgst auch in einem dynamischen Umfeld für klare Entscheidungen und eine proaktive, verbindliche Kommunikation.
Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz in einem gut aufgestellten, kompetenten Team in einem seit vielen Generationen familiengeführten Unternehmen.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst die Verantwortung für einen festen Kundenkreis und steuerst Bestellungen, Liefertermine und offene Themen bis zum Abschluss.
- Du priorisierst Kundenanfragen und offene Themen nach Dringlichkeit und Auswirkungen und legst die nächsten Schritte fest.
- Du koordinierst Sonderfälle wie Lieferverzögerungen, Fehlmengen, Nichtlieferungen, Reklamationen oder Sondertransporte und steuerst bei kurzfristigen Störungen und Eskalationen die Abstimmung bis zur Lösung.
- Du entwickelst in enger Abstimmung mit den relevanten Fachbereichen passende Lösungen für Kunden- und Lieferanliegen.
- Du bist Ansprechperson für interne und externe Schnittstellen und informierst proaktiv und verbindlich über Status, Risiken und nächste Schritte.
- Du unterstützt bei Prozessverbesserungen sowie bei der Einführung von KI-Tools
Dein Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Customer Service, Disposition oder Supply Chain
- Erfahrung in der eigenständigen Steuerung zeitkritischer und bereichsübergreifender Kunden- oder Lieferfälle
- Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Themen zu priorisieren, eigenständig Lösungen zu finden und diese konsequent bis zum Abschluss nachzuverfolgen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck und bei kurzfristig wechselnden Prioritäten
- Kommunikationsstärke und ein sicheres, verbindliches Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot für Dich
- Ein langfristig gesicherter Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit wertschätzendem, teamorientierten Arbeitsklima
- Kostenloses Training im firmeneigenen Fitnessstudio (24/7 geöffnet)
- Essenszuschüsse für die Kantine
- E-Ladestationen mit kostenfreier Nutzung für Dein Elektrofahrzeug
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
Arbeitsort
Lindau (DE) – Bregenz (AT)
Kontaktdaten
LOGICA the human company GmbH
Alfred-Weiß-Str. 7
88085 Langenargen
E-Mail: office@logica-human.de
Tel.: +49 (0) 7543 933 638-0 oder +49 (0) 173 371 0511
WhatsApp: +49 173 371 0511
Deine Ansprechpartnerin: Anett Unterfranz